Soluciones para optimizar procesos, ¿software?

¿Es necesario un software para mejorar los procesos del negocio?

No. Es este un error que compromete el buen fin del proyecto.

                                            ¿Entonces?

Si bien es cierto que algunos casos requieren la implantación de un conjunto de

programas, no siempre se precisa implantar una solución informática.

Indistintamente de la complejidad de la empresa se precisa, siempre, un análisis

estratégico de los factores y agentes intervinientes (clientes externos e internos,

proveedores, procesos, necesidades, normativa interviniente, competencia, elementos

exógenos, precios, condiciones de prestación, riesgos, etc.) y de los procesos en que

participan.

Análisis que se inicia con la identificación del proceso, sus hitos, requisitos, itinerario,

recursos involucrados (personas, tiempo, etc.) para lo que se desmenuzará en todos sus

detalles quienes participan, porqué, cómo, qué recursos se necesitan asi como sus subproductos:

a) información que se envía por email, sms, escritos, etc.

b) datos que sirven a otros procesos (facturas, cumplimentar formularios, etc.)

A partir de este análisis se depura cuanto sea superfluo y se mejoran aquellos aspectos

susceptibles de error para ultimar un estándar que satisfaga íntegramente las finalidades

del proceso depurado.

A partir de este momento se plantea la posible automatización del proceso evaluado o

implantar las mejoras detectadas.